邮储银行安福县支行开展柜面营销话术演练

为培养和督促网点大堂人员和柜员形成主动开口营销的意识和习惯,发挥大堂和柜面阵地营销主力军作用,充分应对旺季营销工作,邮储银行安福县支行立足业务经营和日常营销实际需要,积极组织开展了网点人员话术演练评比活动,由网点理财经理、营业主管、个人柜员分别上台进行竞技比拼,展示营销风采。

本次评比活动涵盖了当前网点人员所有日常业务,根据声音语速语调、表演表情、服务规范、沟通技巧、拒绝处理、营销能力等六个方面进行综合评比。现场参赛选手从各自岗位经验和职业心得出发,或沉稳大方或活泼生动,将各项产品的营销要点和优势特色一一淋漓展现,语言精练、要点清晰、情绪饱满,情景式地再现了日常营销过程,赢得评委的一致肯定。

通过此次营销话术比赛及通关考核,网点人员很好地提升了服务水平和个人业务营销技能,下阶段,该支行将以此次活动为契机,要求各网点利用每日晨会时间对营业人员进行进行话术演示、话术点评,不断提炼精准、高效的营销话术,让员工形成随时开口的营销习惯,不断提升营销成功率。(周敏)

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