兰蔻中国总经理马晓宇:线下是根基,新零售为线下百货创出一条新路

【环球网科技综合报道】“颜值经济”盛行,化妆品消费持续增长。据市场调查机构iimedia显示,近10年,中国化妆品市场规模一直呈现持续增长状态。2020年,直播等新零售模式助推化妆品行业复苏、回暖并迎来增长。

新零售四年,银泰百货成为一家“云上”百货,通过银泰喵街app和淘宝直播间,消费者“云逛街”成为常态。“新零售为线下百货创出一条新路。” 近日,兰蔻品牌中国区总经理马晓宇在“新零售品牌沙龙”上表示,兰蔻和银泰已经过了第一个阶段,未来,品牌和银泰的合作将更紧密。

兰蔻中国总经理马晓宇:线下是根基,新零售为线下百货创出一条新路

1个小时直播,销售超150万,兰蔻单款单品卖爆1000件;银泰&兰蔻直播间冲上淘宝直播排行榜第一;仅兰蔻菁纯眼霜,2020年在银泰卖出超10万件……说到和银泰的合作,马晓宇印象深刻,银泰百货通过新零售方式,与品牌实现深层次的合作。

银泰的新零售能力,还具有更大的趋势洞察能力。2020年初,银泰百货发现“高端眼霜会领涨护肤”,于是与品牌沟通、布局。银泰美妆商品运营黄巍巍回顾,“兰蔻菁纯眼霜,就是被选中的重点运营商品,这一年卖了快10万件,而2019年只卖了2.3万件。2020年9月、10月,还推了赫莲娜、科颜氏等高端品牌的眼部产品,爆发力都非常强。”

近期,兰蔻在银泰百货陆续推了好几场线上线下互动活动——在杭州西湖银泰城,请线上的客人到线下来体验品牌最高级的肌肤测试仪;在银泰百货宁波天一店,推出了线上VIP体验线下美容房;在杭州武林银泰,推出了菁纯VIP线下沙龙的线上喵街直播等等。

随着当下00后、Z时代成为消费主力,这一类人群的消费习惯、消费理念都与70、80后不尽相同,他们更注重线下体验的独特性和时髦感。马晓宇始终觉得线下是根基,她特别注重线下体验,“品牌会往好玩有趣、时髦的活动上花功夫,比如跟银泰合作,实现线上、线下互动。“

马晓宇表示,从只有小部分人可以买得起兰蔻,到如今下到十四五岁上到50+的女性,兰蔻还将根据新开专柜的特性,新增更适合年轻化人群的产品与服务。

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