供气管家“一对一”专业服务 济华燃气为幼儿奉上开学第一餐

大众网·海报新闻记者 苑文飒 济南报道

“点火成功了!”望着明亮的燃气蓝色火焰,济南能源集团所属山东济华燃气的供气管家吉中朕兴奋地说,“终于赶在开学前完成了通气,孩子的入园‘第一餐’有保障了,我这颗悬着的心终于可以落下来了。”8月30日,济南市市中区文景第二幼儿园在开学前,抢先顺利完成通气。

供气管家“一对一”专业服务 济华燃气为幼儿奉上开学第一餐

这一项目源于一次机缘巧合。供气管家吉中朕在推进民用项目施工时,意外发现附近配套幼儿园文景第二幼儿园正在建设。他第一时间联系开发商绿地泉景文卓有限公司,实行“拿地即开工,建成即使用”工作模式,提前了解楼盘学校建设的实际诉求,主动提供燃气对接服务以及燃气施工方案等技术支持,协调设计单位提前预留管线,多次到现场协调管线位置,配合幼儿园建设同步施工,推进施工进展,同时积极配合文庄北路市政施工,大大缩短了施工周期,用最快的速度将燃气管道引入了园区内。

在幼儿园燃气施工及后续通气过程中,山东济华燃气供气管家全程跟进,提供报装业务全过程管控服务,及时向用户反馈报装进展,方便用户及时掌握。“我们也没想到这么快就能通上气,有什么燃气诉求也不用来回跑,省心又省时,咱们山东济华燃气的服务真的是太贴心了。”文景第二幼儿园负责人称赞道。

供气管家“一对一”专业服务 济华燃气为幼儿奉上开学第一餐

为确保孩子们在开学时吃上美味的第一餐,开启美好的校园新生活,山东济华燃气在暑假期间克难攻坚,加强与用户的沟通,合理规划施工方案,根据施工进度和建筑设施条件的不同,灵活调整施工方案,提前预留通气计划,抢抓时间,加紧通气。面对多方面的困难和压力,他们放弃休息,连续加班数日,全力以赴保证施工进度的顺利完工。截至8月底,在开学前日,济南市天桥瑞景幼儿园、市中区七贤中心幼儿园、北大槐树幼儿园、魏北幼儿园、魏南幼儿园等幼儿园均已顺利实现通气,山东济华燃气以实际行动亮出了一张张满意的工作“成绩单”,让广大师生在开学之际都用上了清洁安全的天然气。

济南能源集团所属山东济华燃气自开展优化营商环境以来,坚持“知行合一 为人民服务”的核心价值观,充分发挥供气管家服务意识,实行网格化管理,推出全程帮办代办服务,让用户“少跑腿”“零跑腿”,真正享受到燃气服务的便捷与高效。下一步,山东济华燃气将不断优化获得用气办理流程,保障燃气安全稳定供应,让燃气服务惠及更多的市民用户。

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