“51talk”的一对一课程,上了一半就没了?

杭州的吴女士给孩子报了 51talk 青少儿英语在线课程,她要反映的是,明明课程只上了一半,但对方却说课程已经结束了。

1“51talk”买的课上了一半就没了

剩下的一对一课全上了公开课?

吴女士:“我报的是165节课嘛,但是我现在只上了76节课,他说现在已经没有了(那他的理由是什么呢)他的理由就是说,我的一对一的课,全部给他上成公开课了,但是那个公开课,前面他都是说不要钱的,叫我随便点。”

“51talk”的一对一课程,上了一半就没了?

吴女士说,她花了5899块钱,给孩子报了 51talk 青少儿英语一对一的课程,当时书面约定是,一对一课时是165节课,额外送16节公开课。

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一天约七节公开课双方都无法解释

家长怀疑是老师自己点的

吴女士表示,当时给她办理课程的尹老师,曾在电话里口头承诺过,所有的公开课都是免费的,不过她没有录音。目前,这位尹老师不接吴女士的电话,记者用自己的手机打过去,对方也没接,发短信过去也没回应。吴女士说,此前,有一位张老师主动联系过她。

北京 51talk 青少儿英语 张老师:“公开课都是咱们付费学员才能学的,不是完全免费(吴女士:前面尹老师说的,那个公开课是免费的,然后段老师也说是免费的,然后我才会去看一下的,我前面都没有去看)公开课的话,预约的都是咱们购买课程的时候,赠送的那个公开课,有16个课时,应该这个的话,入学的时候给您办理课程的,老师跟您交代清楚了吧(没有交代清楚,交代清楚也不会这样子的)”

“51talk”的一对一课程,上了一半就没了?

现在的情况是,吴女士的孩子已经上了七十六节一对一课程,还上了一百多节公开课。吴女士觉得这一百来节公开课不太对劲,记录显示,孩子每天都要上好几节公开课,但吴女士认为这不可能。

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吴女士:“前面我看了,我的公开课上了也没有说有一百来节,但是他昨天打电话给我的时候,我就把公开课看了一下,哎,怎么一天有七节课呢,而且每天都点了,我真奇怪‘死’了,这是哪里点的(你问过你们小孩,他这么努力吗)没有,没有,他顶多晚上六点钟上到八点钟,后面就不上了。”

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北京 51talk 青少儿英语 张老师:“后面的很多约课记录,都是约了公开课,直到我联系到您的时候,呀,怎么一天都有好几节课,因为你每天都会约好多节公开课,后期我跟你说的时候,怎么会一天约好几节课呢。”

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就连 51talk的张老师也觉得挺纳闷的,孩子怎么会一天上好几节公开课呢?对此,吴女士提出一个怀疑。

吴女士:“因为他们那个老师那里,也有我的密码,也可以登录进去(你的意思是什么呢)我的意思是,有可能是他们自己点的呢。”

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吴女士说,目前她的诉求是,就按已经上了76节课算,继续让孩子把剩下的一对一课程上完。记者也跟51talk的张老师进行了沟通,对方表示,会把情况反映给领导,之后再给吴女士答复。

来源:1818黄金眼

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