冬奥会刊探闭环 | 志愿者创建交通“活码”MMC便利出行新体验

冬奥会刊探闭环 | 志愿者创建交通“活码”MMC便利出行新体验

MMC场馆站牌新挂上的二维码引来各方点赞。这个二维码不仅有最新的交通信息,还有站台导览图、三赛区时刻表、跨赛区时刻表等,为媒体或相关人员出行提供便利。

该二维码创建的初衷还要从近期场馆相关工作人员对班车高频率的问询谈起。1月21日TG班车正式运行后,媒体对于班车发车时刻尤为关心,但场馆交通团队收到的时刻表路线繁多,车次密集,EXCEL表格有2000多行,需要不停地筛选、检索,效率很低,直接影响媒体的交通体验。

冬奥会刊探闭环 | 志愿者创建交通“活码”MMC便利出行新体验

MMC场馆交通服务助理杜安娜主动发现问题、思考对策,利用夜班服务台咨询压力较小的机会,主动对班车时刻表进行了全面梳理,尝试将所有的线路时刻表调整成了统一的格式、添加目录和页码制作成册,并学会将文件转换为二维码。于是,整理好的时刻表上传后生成了第一张静态二维码。杜安娜制作的第一版二维码,在运用中得到了良好的反馈,单天扫码次数186次。之后服务台的其他同学也加入到了这项工作当中,每天夜班的同学都会按照同样的格式,整理时刻表并且制作生成下载二维码。

为进一步提高服务质量,服务台所有志愿者利用休息时间集中攻关,尝试把二维码固定下来,只更新其中的信息,以便手机保存二维码就能随时获取每天最新的时刻表。

冬奥会刊探闭环 | 志愿者创建交通“活码”MMC便利出行新体验

杜安娜经过反复试验成功创建了“活码”,只需要每天将最新的时刻表通过后台更新,媒体或相关工作人员随时扫码都可以获得最新的交通信息,也可以收藏二维码随时查看。

目前,服务台志愿者已将二维码粘贴在场馆的每一个站牌上,并在后台将站台导览图、三赛区时刻表、跨赛区时刻表以及各类交通服务热线和交通服务台联系方式全部完善并排版。MMC此项服务创新不但得到了媒体一致认可,还被IOC交通考察团观察并记录,并在考察报告中予以高度肯定。

主媒体中心志愿者团队 供图

更多精彩,尽在冬奥会刊。

来源 冬奥会刊 | 作者 王晓

编辑:马楠(女)

流程编辑 邰绍峰

版权声明:本文源自 网络, 于,由 楠木轩 整理发布,共 765 字。

转载请注明: 冬奥会刊探闭环 | 志愿者创建交通“活码”MMC便利出行新体验 - 楠木轩