新建区人民医院用心为群众办实事

党史学习教育开展以来,在南昌市新建区卫健委党工委的指导下,新建区人民医院以党建为引领,推进医院高质量发展,不断提升医院服务能力,优化医院事业改革和发展环境,以实际行动推动“我为群众办实事”实践活动走深走实、见行见效。

该院党委瞄准患者急难愁盼问题,根据各支部和临床科室特点,深入调研、高位推动,从点滴小事做起,切实把为民服务落到实处:推行医学人文建设,提供手语、残障人士咨询、共享轮椅等便民服务;提供预约诊疗服务,设立便民服务处,推行弹性工作制,设置自助查询机、微信公众号等多种查询方式,增加门诊挂号、收费窗口,通过银医通自助机挂号、收费分流患者;为门诊和住院患者开通生命“绿色通道”,实现大病保险、商业补充医疗保险、民政救助同步即时结算;优质护理服务覆盖病房,对入院患者进行防跌倒、坠床评估,落实危重病人转运制度;实行院长代表制度和门诊导诊“一站式”服务,促进服务质量的提升,提升患者满意度。

此外,该院常态化推进志愿服务活动,以多形式深入基层、深入群众,为群众送关怀、送温暖、送服务,用心用情用力为人民群众的健康保驾护航。(向 阳)

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