快评丨18元一日游被带去参观墓地,光指责老人贪便宜就走偏了

追问涉事旅游公司的责任才是舆论正确的焦点所在。或许旅游公司骗老人到陵园“参观”尚属极端,但通过诱导消费来赚钱的做法,却十分常见。

日前,“十余名老人组团18元一日游被带看墓地”的话题在网上引起不小的关注。“老人”和“墓地”被放在一起,就已让人联想了,更何况不只一两个老人。这到底是怎么回事?

原来,这些老人本来以为去的是旅游景点,不料却被带到一处墓地。据报道称:“大爷大妈们当即破口大骂,组织者郑大爷也成了众矢之的。郑大爷向旅游公司讨说法却被拉黑,记者联系相关负责人未果。好在目前老人们已原谅郑大爷。”

快评丨18元一日游被带去参观墓地,光指责老人贪便宜就走偏了

↑视频截图

郑大爷本来是好心,却遇到这种事,如今又维权无果,着实很糟心。而更令人寒心的是,网上还有一些冷嘲热讽的声音,如“图便宜没好货”“就是看中低价游才会被坑”“贪心没好事”等说法,让人十分不快。

其实,不论是参团的老人,还是组织者郑大爷,他们都是受骗者。别说一些大爷大妈可能没有能力辨别一些坑人旅游团的“本来面目”,就是一些见多识广的年轻人,也未必不会在商家天花乱坠式的自我吹嘘中乱了分寸,乃至上当受骗。

还有一种声音认为,旅游公司把大爷大妈拉到陵园,也不算什么太大的事,又没有骗他们进店买劣质产品,最多只是影响了心情。对于这种说话不腰疼的说法,笔者并不赞同。或许年轻人对陵园、坟墓之类的东西不太“敏感”,而已步入暮年的老人,忌讳这些东西却是可以理解的。旅游公司把老人拉到墓地,是对人严重的不尊重。从这一点讲,责任方既没有基本的道德感,也没考虑到潜在的法律风险,实属不该。

事实上,追问涉事旅游公司的责任才是舆论正确的焦点所在。目前,媒体记者还没有联系到相关负责人,并不清楚涉事公司如此做法背后的原因。但不论如何,涉事公司都应正视问题,给一个说法。其实,广大网友最在乎的,还是涉事公司能拿出一个靠谱的态度,给予这些老人一个必要的补偿,不论是金钱上的赔偿,还是真诚的道歉。这都是十分有必要的。

虽然此事是一个个案,但这背后反映的问题却不容小视。或许旅游公司骗老人到陵园“参观”,尚属极端,但旅游公司通过诱导消费来赚钱的做法,却十分常见。这样的旅游公司或许能赚来一时的快钱,却不可能建立长期的口碑,最终断送的终将是自己长久的利益,甚至引发法律上的纠纷。凭良心做事,凭专业取信于人,凭尊重消费者获取信任,始终都是长久的经营之道。

红星新闻特约评论员 西蒙

编辑 汪垠涛

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