桐城市医保局:“三减”瘦身,服务“加速度”

为深入推进医保领域“放管服”改革,桐城市医保局紧紧围绕“四最”营商环境目标和“一网一门一次”要求,落实减材料、减时限、减跑动次数“三减”工作,持续优化医保营商环境。

“减材料”提质。对医保政务服务事项所需证明材料和手续进行全面清理,从源头上彻底清除“无谓证明”,减少证明材料和手续。坚决取消不必要的材料,不设立“其他材料”“有关材料”等模糊条款,切实提升医疗保障经办服务标准化水平,打造群众满意的医疗保障经办服务。目前,桐城市医保局梳理12项政务服务事项,其中将3个服务事项减为“零材料”办理。

“减时限”提速。积极推行“一窗通办”,打造“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式,实现前台后台的无缝对接和高效运转,实现群众办事由“多个窗口、多次申报”到“一个窗口、一次申报”的转变,群众办事等待时间大幅缩减。目前,开通4个“一窗通办”窗口,做到即来即办,实现零等待。

“减跑动”提效。依托桐城市网上办事大厅平台,积极推行“网上办”,实现从资料预审、申请受理、综合审批到完成办结全流程网上办理,群众足不出户通过移动端、手机端将审批资料上传至网办系统即可。同时针对老年人群等不会使用智能设备的特殊群体,积极推行“导办代办”和“上门”服务,实现所有事项100%“最多跑一次”。目前,每天通过“网上办”15余人次。今后,将加大宣传,让“最多跑一次”向“零跑动”转变,减少群众办理医保事项的跑动次数。(撰稿人:倪国富 审稿人:陈飞

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