滴滴司机受处罚!让乘客到非定位地点等待还拒载

滴滴司机受处罚!让乘客到非定位地点等待还拒载

  东北网10月27日讯 10月13日16时许,家住东风新村的李明(化名),从新玛特购物出来,在该商场的西门,叫了一辆“滴滴”。

  他在定位处等了半天,也没看到叫的车,而“滴滴”软件显示,司机已经到达定位地点,这让他感觉很不可思议。

  由于当天比较冷,李明到旁边一家饭店“暖和”,并不时地望向窗外,等候司机的到来。

  这时,女司机打来电话,问李明在哪儿?

  李明说,他在旁边的饭店,没有看到女司机的车。

  女司机让李明到旁边一个地点找她,但被李明拒绝。李明的理由是,他定位在哪儿,司机就应该在哪儿等他。

  司机随后表示,她马上把车开过来,让李明去路边等她。

  李明随后走出饭店,在路边,他根本没看到车。大约一分钟后,司机将车开过来,但没有停下,而是从李明的身边经过。

  随后,李明发现女司机取消了订单。

  李明觉得,女司机在他旁边经过不停车,是因为此前他不同意去找司机,司机在向他“示威”。

  当天晚上,李明打电话向“滴滴”公司投诉了此事。

  “滴滴”方面在调查中,向女司机了解了此事的经过。

  女司机表示,当天,她之所以取消了订单,是因为她没有见到李明。

  对于这样的说法,李明并不同意。

  因为,这一情况的前提条件是,女司机在指定地点停车后,发现李明不在,才能取消订单。女司机连车都没停,怎么可能没发现李明呢?

  对此,“滴滴”方面也表示,这只是女司机的说法,并非事情的真相。女司机的确没有在指定地点停车,之后也没有拉李明,而是取消了订单。

  “滴滴”公司问李明,有什么要求。李明表示,希望女司机当面向他赔礼道歉。

  10月14日,“滴滴”客服给李明回话,出于考虑李明个人信息的安全,无法让女司机当面给李明道歉,但他们会对司机进行处罚,一是即刻减少她的接单量,二是随时跟踪女司机的出车信息,一旦再发现类似情况,会对其进行更加严厉的处罚,甚至作出“解约”处理。

  为了表达对李明的歉意,10月16日,“滴滴”为李明申请了5张优惠券,每张面值5元。

  

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