老人迷路一问三不知 事过几天家人送锦旗

前天,市民吴阿婆在家人陪伴下来到了上海浦东公交576车队。一进门,他们就向工作人员展示了一面写着“大爱无疆,善德永存”的锦旗,“你们车队不但让迷路的乘客得到了热心照顾,还顺利回到了家里,再次感谢你们”。

老人迷路一问三不知 事过几天家人送锦旗

图说:吴阿婆在家人陪同下向浦东公交576路车队送锦旗 采访对象供图(下同)

  原来,3月7日19时35分,吴阿婆在三林路上南路迷路了,稀里糊涂坐上向南开往芦恒路的576路公交车后,嘴里反复念叨着一句话:“塘桥,塘桥,我要去塘桥。”

  实际上,塘桥在三林路上南路北面。但是,驾驶员吴辰询问吴阿婆家在哪里时,吴阿婆一问三不知了。

  感觉异样后,吴辰初步判断吴阿婆可能不知道回家的路,决定先带她回芦恒路调度室。

  在芦恒路调度室,工作人员安排老人坐好后,又递上一杯热水和一些小食。随后就与老人沟通,试图联系老人家人。

  然而,老人手机没电了。一次次沟通中,老人依然只是重复一句话:“我要去塘桥。”见状,调度室工作人员又找来合适的充电器帮老人手机充电。

老人迷路一问三不知 事过几天家人送锦旗

图说:吴阿婆在芦恒路公交枢纽集调中心得到了浦东公交576路车队热心照顾

  待老人手机充好电开机后,调度室工作人员终于联系上了老人的家人范先生。“没想到,她跑到你们那了,我们马上过来接。”范先生说自己是老人丈夫,今天带老人出门后一不留神她就走失了,由于手机关机了联系不到她正焦急地四处寻找。

  之后,老人的儿子赶到调度室。“辛苦你们了!没有你们,我妈妈还不知道能不能回家。”接到老人后,他反复致谢。

老人迷路一问三不知 事过几天家人送锦旗

图说:公交576路车队工作人员一直等到吴阿婆儿子来接她

  回家后,他们又特地订做了一面锦旗,送到上海浦东公交576车队。

  新民晚报记者 罗水元

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