北湖医保“邮寄办”暖人心

红网时刻新闻8月15日讯(通讯员 孙丽娅)近日,李女士来到北湖区医保中心窗口忧心忡忡对窗口工作人员说,她们全家已调到福建省石狮市工作,她留郴办理相关手续,有人告诉她办理医保手续需要往返两次,她没有那么多的时间,希望工作人员帮她找一个代办的。

北湖医保“邮寄办”暖人心

工作人员得知李女士的现状和需求后,主动告知她今天开好基本医疗保障参保凭证后,就可以回石狮市上班了。剩下的手续我们可以通过邮寄办理,将参保人信息变更表等相关材料寄送到石狮市医保中心。石狮市医保窗口在收到邮寄的材料后,会核对李女士的参保信息,办理医保转入手续。这样李女士就避免舟车劳顿、路途奔波。

北湖医保“邮寄办”暖人心

北湖区医保局坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,积极关注远在他乡等特殊群体,持续推进医保经办服务渠道--“邮寄办”,今年以来,已为122位参保群众提供邮寄办服务,不断提升服务质量,最大限度地为参保群众提供人性化的服务,多层次、全方位提升了群众幸福感、获得感,实现群众办事从“最多跑一次”变为“一趟都不用跑”目标,打造人民群众满意的医保暖心服务。

【来源:红网时刻】

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