从“源头”到“龙头” 春节期间供水服务“不打烊”

记者 程凌润 通讯员 张昊哲

春寒料峭,年味渐浓。济南水务集团为积极保障春节期间供水安全,管网管理部人员实现了全员全时值守待命,他们全力以赴做好从“源头”到“龙头”的全过程优质化服务和保障,用责任与担当保障供水安全,确保广大市民安心度过一个欢乐祥和的春节。

从“源头”到“龙头” 春节期间供水服务“不打烊”

作为保障供水安全的重要一环,济南水务集团管网管理部的职责就是保障管网的安全运行,应对随时可能发生的管网运行故障。“我们的工作性质,要求我们必须处于24小时待命的状态。”济南水务集团管网管理部设施管理科科长刘鹏告诉记者,对于大部分人来说春节假期可能是放松休闲的时间,但是对于他们管网管理部而言,春节假期反而是工作最为紧张的时刻。

从“源头”到“龙头” 春节期间供水服务“不打烊”

为保障市民用水安全,管网部制定了周密的值班方案,24小时随时待命。“说白了,我们没有真正意义上的假期,一旦有地方出现险情,我们立刻就会赶去现场。”刘鹏说。

除夕夜是万家团圆的时刻,但是管网管理部却安排五区所及设施科员工值岗待命,包含两名负责领导在内的27名水务人,全部坚守供水岗位一线。

“放弃了热腾腾的年夜饭,为的是泉城市民用水安全,这是值得的!”刘鹏称,以他自己为例,除夕夜直到第二天初一都是在单位度过,他的年夜饭没有家人的陪伴,没有大鱼大肉的伙食,有的可能只是一盘温热的速冻水饺。

即便到了不用值守的阶段,作为科长的刘鹏也仍需要保证随时待命。“春节不值班时候会陪家人在一起聚聚,但是不敢跑的太远,因为一旦有情况我需要迅速赶去现场。”刘鹏表示,回忆往年的春节假期,每一个凌晨两三点奔赴于现场的画面,既是深刻的回忆,也是常态化的工作。

当然,春节期间值守的深刻回忆远不止于此。刘鹏告诉记者,在前几年的一个年三十晚上,济南有区域供水闸门损坏,严重影响到周边市民用水,为此刘鹏带着抢修队伍即刻赶到了现场,天寒地冻下,他们整个队伍硬是在抢修现场度过了一个除夕夜。“最记忆深刻的是,年初一早上抢修结束想吃个早饭,开车绕了半天找不到一家饭店。”刘鹏打趣称,加班抢修不磨人,吃不上饭最难熬了。

对于济南水务集团这群春节期间坚守在供水一线的供水人而言,刘鹏的经历只是小小的一个“缩影”。别人的假期是他们的工作“高峰期”,别人的年夜饭可能会吃的圆圆满满,而他们的年夜饭可能吃到一半就需要奔赴抢修的现场。

“供水安全关系着市民的幸福感,尤其在假期期间我们更是不能放松!”刘鹏表示,实际上不仅仅在春节假期,济南水务集团在任何假期都从不松懈,常态化的值岗制度是水务人保障市民安全用水的底气。

为民服务永远在路上,安全服务“不打烊”。作为奋斗在一线岗位的“供水安全守护者”,他们的假期就是为守住民生用水安全线,保障济南全市市民度过一个平稳、温馨、团员的春节。“我们的假期很短,但是我觉得这样的假期很有意义!”刘鹏说。

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