“纸短情长”一封写给西安经开感谢信背后的故事

近日,经开区管委会收到一封由市民尹女士手写的感谢信,字里行间表达了对西安北站一线防疫人员浓浓的感激之情。5月11日,一趟从北京抵达西安的高铁,按照防疫工作流程及规定,防疫人员要做好中高风险地区来返人员登记排查以及转运分流工作。由于尹女士所在社区名字记录错误,导致无法顺利转运,于是北站转运组的工作人员开始多方联系,同时耐心讲解疫情防控相关政策,安抚尹女士情绪。在等待转运车辆期间,恰逢晚餐时间,得知尹女士一直没吃饭后,工作人员便将自己的晚餐让给了她,并积极帮助她解决其他困难,两名工作人员的付出和努力获得了尹女士的理解。最终凌晨2点多,工作人员将尹女士安全转运至其所在社区进行居家隔离。

防疫工作人员表示,作为一线防疫人员,同时也是西安的“守门员”,每天要对接每一位到达的乘客,及时对他们进行体温监测、信息登记、行李消毒、接转运送等工作,必须做到耐心、细致、专业,讲解好每一项疫情防控政策,了解他们的诉求,结合实际情况,想方设法帮他们解决困难,消除他们的顾虑,争取他们的理解,这是责任,也是使命。

自疫情防控工作开展以来,经开区始终坚持“外防输入、内防扩散”的防控策略,严格落实排查、转运、分流、消毒和秩序维护等疫情防控措施,确保检测、转运、分流等各环节无缝对接、形成闭环,不出现漏查、漏报、漏人等问题,减少疫情传播风险,全力保障群众生命健康安全。相关负责人表示,转运组是防控工作的第一线,风险大,成员每天要穿戴不透气的防护服、护目镜、口罩、手套等防护装备,从早上8点上班,第一趟高铁到达,到凌晨一两点甚至三四点送完最后一位乘客,连续工作十几个小时,几乎没有休息,虽然很辛苦,但是大家都知道自己所肩负的责任,就是全力以赴守好西安“北大门”,守护人民群众生命安全和身体健康。

疫情无情人有情,群众的感谢信是对防疫工作人员的肯定,更是对今后工作的鞭策,防疫工作人员他们眼里有光,心中有爱,他们不辜负党和人们的重托,无愧于群众的赞扬,筑牢了防疫的底线,展现了平凡人的不平凡。

“纸短情长”一封写给西安经开感谢信背后的故事

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(中国日报陕西记者站)

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