风雪再冷,你送来的外卖很暖。“辛苦了”、“不着急”成寒潮外卖订单高频热词

受强冷空气影响,全国多地迎来大范围大风降温天气。窗外雪花飘飘,窝在室内点一份热气腾腾的外卖,成为了不少市民寒潮天的选择。据美团外卖数据显示,近一周以来,北京、山东、天津等全国降温明显区域的外卖单量均有了较大幅度增长,锅煲类外卖备受青睐,尤其是火锅杯等“单人锅”销量激增。寒冷的送餐路上,骑手们收获到更多的是来自社会各界的温暖和好评。“辛苦了”、“不着急”、“慢慢送”成为寒冬里最暖的订单备注。

寒潮来势汹汹,火锅外卖备受青睐

凛冽寒冬,一份送上门热气腾腾的外卖,温暖着无数市民的心。根据美团外卖数据显示,近一周以来,北京、山东、天津等全国降温明显区域,外卖单量均呈现较大幅度增长。最冷的天,点一份最暖的外卖,似乎成为大家的共同生活方式。数据显示,在外卖订单中,锅煲类外卖单量持续上升,增速高于烧烤、螺蛳粉、奶茶、烤鱼等冬季热门菜品。在降温幅度明显的北京,麻辣香锅成为北京人最爱点的锅煲外卖。在相对没那么寒冷的广东,这里的市民则喜欢吃偏清淡,煲仔饭、砂锅粥是广深市民的最爱。寒冷的冬天,一个人也要吃得暖一点。除了各式火锅之外,火锅杯、自热火锅等单人即食火锅同样备受青睐。

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“辛苦了”、“不着急”成寒潮外卖订单高频热词

大雪纷飞,一座座银装素裹的城市里,在风雪中传递温暖的外卖小哥,感动着全国各地的人们。同时,外卖小哥们也收获了一份份善意和感激。据美团外卖数据显示,最近一周,外卖小哥收到的暖心评价比以往要多很多,其中“辛苦了”、“不着急”、“慢慢送”成为订单备注里市民对小哥说得最高频的词组。

武汉骑手吴高林把餐送到某学校的一位学生手里,正准备转身离开,学生把他喊住:“哥,路上注意安全,慢点开!” 在那瞬间,吴高林感到这个冬天似乎没那么寒冷了。一位天津的市民在收到骑手项永龙的餐后,给他倒了一杯热茶,一股暖意涌上项永龙的心头。来自上海的骑手王镇海则收到了顾客送的一杯热奶茶,临走时,这位顾客还不忘叮嘱他:“你慢慢跑,不要急。”来自美团武汉汉街西站的七十多名骑手们收到了来自商家“茶百道”的热奶茶。此外,商家还定制了2000双手套赠送给外卖骑手们,“这么冷的天,骑手们风里来雨里去非常辛苦,希望奶茶和手套能为骑手们驱走一些寒冷。”商家负责人表示。

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为外卖小哥发放保暖装备

让骑手感到温暖的,除了顾客的留言,还有来自站点的一系列关怀措施。自去年12月以来,美团外卖陆续在全国范围内启动了“御冬送暖,并肩前行”冬季关怀行动,为全国奔波在风雪中的骑手送去冬季防寒衣物及爱心餐。“外卖小哥长期奔波在外,都怕冷。”上海骑手王镇海坦言,不过,幸好在寒潮来袭前,王镇海所在的美团浦东陆家嘴站点早早地发放了围巾、手套、暖宝宝,站长还特意在早上和下午都准备了热饮,供大家休息时候饮用。至于制服装备方面,站点则统一为骑手的外套和头盔更换为冬季保暖款。在山东临沂,除了给骑手提供暖宝宝等必备保暖装备之外,站点还为骑手们准备了热菜、热汤。“只有骑手兄弟们吃好、喝好,才能为市民送去更温暖的服务。”站点负责人表示。

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类似的暖心服务在全国各大配送站点陆续推开,姜汤、热茶、热汤一应俱全,冬日的站点摇身成了暖心驿站,骑手们可以在跑单间隙暖暖身子、补充能量。此外,美团外卖还根据订单情况及时调整部分区域的配送范围,为骑手适当延长订单配送时长。

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