网上订票老人可优先分配下铺

本报讯(记者李涛)年底,坐火车出行的老年人增多,有的是出远门看望儿女,有的是准备回家过年。12月15日铁路部门发布“老年旅客购票指南”,为老年人乘车购票详解有关细节,其中60岁以上老年人若是从网上订票,系统会自动识别,在余票充足的情况下,会优先为老人安排下铺。

现在仍有不少老年人不习惯使用智能手机或在网上买票,对此铁路部门提醒,车站的人工窗口均可使用现金购票。同时,爱心窗口可优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务,以方便老年旅客购票。目前,在票量充足的前提下,12306售票系统能自动识别60岁以上的老年旅客,并优先安排下铺。一份订单含多人同行的,系统也会自动分配相邻座位。想为自家老人购买下铺票的朋友,可提前规划行程,尽早购买火车票。

另外,进站乘车时,旅客需要将身份证放在闸机上,摘下口罩进行人脸识别,经身份核验,闸机打开后方可通过。在火车站、太原南站均设有人工验证口,老年旅客也可选择通过人工验证乘车。

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