2020年下半年本市城管执法工作社会满意度测评揭晓

2020年下半年本市城管执法工作社会满意度测评揭晓

图说:11类受访地点的综合评分均有上升 来源/采访对象供图

新民晚报讯(记者 金旻矣)今天,上海市城市管理行政执法局公布2020年下半年城管执法工作社会满意度测评结果,全市城管执法工作社会满意度综合评分为84.51分,从2018年上半年起连续六期达到“良好”等级。

据悉,本次测评委托第三方测评机构开展,通过实地问卷调查和市民代表座谈会等方式共回收有效调查问卷逾5.3万份。此次评分比2020年上半年提高了0.98分。

经测评,虹口、黄浦、徐汇、静安区综合评分居中心城区前4名;嘉定、松江、宝山、闵行区居郊区前4名。中心城区街镇测评中排前10名的依次是静安区静安寺街道、静安区石门二路街道、黄浦区外滩街道、浦东新区陆家嘴街道、长宁区程家桥街道、杨浦区新江湾城街道、浦东新区花木街道、浦东新区洋泾街道、虹口区四川北路街道、徐汇区徐家汇街道。郊区街镇测评中排前10名的依次是松江区佘山镇、嘉定区南翔镇、闵行区新虹街道、青浦区赵巷镇、嘉定区嘉定工业区、松江区新桥镇、闵行区华漕镇、闵行区浦锦街道、宝山区大场镇、嘉定区徐行镇。

2020年下半年本市城管执法工作社会满意度测评揭晓

图说:各项指标评分

与2020年上半年相比,11类受访地点的综合评分均有上升,尤其是“商业办公楼”附近上升了1.4分。受访对象对“旅游景区”满意度最高,“道路沿街商铺”以及“菜场(集市)”附近满意度较低。

4个一级指标的分值均超过80分,其中“为民服务”和“行为规范”得分较高,“执法实效”得分仍相对较低,可对此开展集中研究,剖析原因症结。二级指标中,“城管社区工作室”“着装规范”“文明用语”测评得分较高。

版权声明:本文源自 网络, 于,由 楠木轩 整理发布,共 658 字。

转载请注明: 2020年下半年本市城管执法工作社会满意度测评揭晓 - 楠木轩