高唐农商行:“上门服务”是承诺,更是行动

“喂,您好,请问您是刘女士吗?我们是高唐农商银行开发区支行的员工,现在为您上门办理您母亲的社保卡领取手续,您现在方便吗?”

“啊!方便方便,你们随时都可以来,家里都有人。”

当高唐农商银行开发区支行工作人员敲开刘女士家的门时,刘女士正在打扫卫生,帮助她的母亲擦拭身体,看见工作人员的到来,连连说着感谢,没想到真的能够上门服务。经过了解,刘女士的母亲为时风集团的退休职工,今年已经86岁,因前些年得了一场大病现在无法行走只能卧床,刘女士在朋友圈看了关于社保卡的领取公告,得知她母亲的社保卡在农商银行,正在考虑怎么领取的时候,看见公告上写着“可上门办理”的承诺,所以抱着试试看的心态打了电话,工作人员称去的时候会提前联系她,更是让她没想到的是速度还是那么的快,从他打电话到网点,到工作人员上门,一共也就有一个小时的时间,他对我们的这种“特殊服务”连连称赞,还说现在的社会好了,银行的服务态度都是那么的好。不为别的就为这种切身为百姓着想的态度,以后走到哪都会帮农商银行宣传。

承诺看似简单,但却给了无数家庭特殊的照顾,不为别的就为了那简单的几个字:说到做到,我们是认真滴。(于延飞)

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