“掌上”办医保,忘了账号和密码咋办?

市民孔女士近日通过辽事通 APP 尝试办理医保业务时,碰到了一个问题:"我输入身份证号登录医保账号,密码忘了,想通过手机登录,注册时使用的手机号也忘了,试了几个号码都不对,这可咋办?"

目前,大连医保参保人在通过辽事通 APP 以及"大连市医保局"微信公众号"掌上"办事时,均使用辽事通 APP 的账号和密码进行登录。忘记账号和密码怎么办?9 月 28 日,大连市医保中心的工作人员针对类似常见问题进行梳理并解答。

“掌上”办医保,忘了账号和密码咋办?

1. 账号是什么?

即您的身份证号或者注册辽事通 APP 时使用的手机号码。

2. 知道账号但忘记密码怎么办?

请点击辽事通 APP 登录界面中的"忘记密码"或者"大连市医保局"微信公众号登录界面中的"找回密码"进行密码重置。

市医保中心提醒参保人,在重置密码时,需要使用手机验证码。如果接收不到手机验证码,请确认您输入的手机号码是否为本人现在正在使用的手机号码。如果您已更换手机号,请通过辽事通 APP 使用新手机号注册并关联自己的身份证号完成实名认证,再重新登录办理相关业务。

半岛晨报、39度视频记者苏琳

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