真心办实事 执法有温度

真心办实事 执法有温度

张春山,怀柔区杨宋镇人民政府综合行政执法队队长。自2015年以来,张春山几乎走遍了杨宋镇30.5平方公里的大街小巷,全镇有16个村居3.3万群众以及上百家企事业单位,年诉求量高峰时接近5000件,在为群众办理诉求工作中,经过他办理的诉求件解决率达到93%,满意率高达99%。张春山被百姓称为“真办事儿的人”。

“春风化雨,润物无声”。在20余年的城管执法生涯中,张春山从来不是一个“冷冰冰的处罚者”,而是一名带着温度的人性化执法者。疫情初期,一位在仙台农贸市场外摆摊卖菜的商贩受到群众举报。张春山了解到疫情期间农贸市场关闭,该商户家庭失去经济来源。他积极协调,为该商户在一家干果店开辟了一块售卖地点,不仅解决了商户的实际困难,也保障了周边群众的“菜篮子”需求,这种真情服务得到了诉求群众和商户的一致肯定。

2021年,市民王女士反映,某小区有人使用钢管违规建造花棚,影响自家采光。张春山立即与诉求人进行联系并立即到达现场进行调查。他一边安抚情绪激动的被举报人,一边将现场照片提供给测绘公司,经过专业评定,该构筑物不属于违法建设。经过4次耐心调解,两家人终于各退一步,达成和解。

在创建全国文明城区工作中,杨宋镇开展辖区户外广告、牌匾标识专项整治行动,面对上百户门店,张春山研判分析工作中可能存在的问题和对策,力争在维护法律、法规正确实施的同时,有效地化解矛盾的产生。在整治工作开始之前,他带领全体队员,挨家挨户宣传相关法律法规、发放法规折页。出现难题的时候主动和商户一起想办法,他坚持以情感人、说服教育为主,得到了商户的理解和支持,通过商户自拆加政府助拆的方式,完成了广告牌匾整治工作。张春山用脚步丈量了责任,以实干诠释了担当,用真心做事,用温情执法,赢得了群众的一致认可。

文/本报记者 王薇

其他上榜人物

苏奎,男,1989年8月出生,北京航天华世工业技术开发有限公司集控事业部计划员。2022年7月17日苏奎带妻儿在房山阎周路河边游玩时听到呼叫,见一男孩被水冲走,随即与孩子父亲、舅舅同时下水施救。追赶中发现其舅舅因呛水有下沉之势,便借助气垫将他先行救起推至岸边,自己再次下水游向孩子,拼全力将孩子拖上气垫做胸部按压终救醒。他不顾个人安危,成功挽救两条鲜活生命,被授予见义勇为荣誉称号。

陈静,女,1985年10月出生,北京安定贾尚种植有限公司总经理。2014年陈静婚后决定放弃白领职业回到乡村协助公公守业创业,不到一年就掌握了果树种植流程。她引进优质品种、聘常驻专家免费为六百多果农培训,整合资源开启团购、直播等打开销售渠道,延伸出“梨小亮”品牌、建成一二三产融合发展的综合园区。近两年,她帮助168户果农每户增收23000元,带动80余人就业。

陶迎春,女,1983年11月出生,北京市测绘设计研究院大数据中心主任。她携团队完成“超精细化”的天安门地区三维立体实景数据底板,对指挥调度、景观布设和保障部署起到重要作用;她组织开展实景三维中轴线建设,为申报世遗保护历史名城提供数据和技术支持;她领衔全市智慧城市一张图建设工作,解决多个项目协同建设等问题。2007年以来陶迎春相继完成30余个重点项目。

刘春霞,女,1967年5月出生,密云区青少年宫党支部书记、主任。刘春霞引进百名艺术科技专家,每年举办的阳光文化节有120多个项目、20余万人次参加,系列活动辐射三百多个兴趣小组。在“双减”背景下她主编了校外活动课程实践探索,将全部专业教师派驻到中小学幼儿园推进宫校联动。她主持国家级市级重点课题6项、主编专著及教材10余本,诸多理念在全市推广。

白玉荣,女,1973年2月出生,北京市平谷中学语文教师。创出“材料作文分类法审题”、“阅读标画法”的白玉荣,在语文教学中兼顾经典与时代成绩斐然。2014年身为班主任又兼两个班教学的她腰椎受损险些瘫痪,为不耽误学生,她未康复就继续授课,甚至跪在椅子上完成教学。患上甲状腺癌后她手术后迅速回到工作岗位,坚守讲台传道授业。

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文/本报记者 王薇

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