“您好,我是医生,请问有什么可以帮到您?”

在抗击疫情的过程中,医务工作者始终冲锋在前。对于江宁路街道社区卫生服务中心医疗队的医生来说,在进驻隔离酒店的一线抗疫中,他们承担的不仅仅是医务人员的职责,同时他们还是心理咨询师、接线员、外卖保障员、信息传递员……

“您好,我是医生,请问有什么可以帮到您?”

为保障隔离人员的健康安全和各项工作的顺利开展,医疗队的两位医生赵黎菁、宋立新每天的工作是繁重的。不仅需要提醒隔离人员各类注意事项,电话告知第4、7、10、14天需要做核酸检测的客人做好准备,同时还要打印核酸检测二维码,做好第二天解离客人的解离单,以及每天进行上午、下午2次的体温登记,保障一日3次外卖的准确配送,向客人做好解释工作等等,用耐心架起沟通的桥梁。

“您好,我是医生,请问有什么可以帮到您?”

“您好,我是医生,请问有什么可以帮到您?”

这是赵黎菁、宋立新每天重复很多遍的话。一部手机、一部电话、一台电脑、一台标签打印机、一堆文件、一摞体温登记表是医生工作的一方天地。

隔离中,有的客人难免会出现心理方面的不适,个别会出现焦虑、情绪急躁等问题,此时医生会与他们耐心交流,疏导他们情绪。赵黎菁医生还有有一本自制的“秘籍”,上面记录了一些客人的需求,如哪几个房间里住着小宝宝、哪个房间客人年龄较大、哪些客人在服用特殊药物等。

医者父母心他们以实际行动在抗击疫情的一线默默奉献着谢谢他们!

来源:上海静安

【来源:周到客户端】

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