河南 | 中国铁路郑州局:旅客不要急于前往车站窗口 30天内可免费办理退票手续

河南 | 中国铁路郑州局:旅客不要急于前往车站窗口  30天内可免费办理退票手续

7月20日,河南多地遭遇持续强降雨天气,为保证旅客列车运行安全,中国铁路郑州局集团有限公司管内普速陇海线、焦柳线、宁西线、京广线和郑西高铁、郑太、郑徐高铁部分区段封锁或限速运行,影响途经列车不同程度晚点,部分列车停运或折返。当前郑州车站退票、改签窗口目前排队人数较多,铁路部门提醒旅客不要急于前往车站窗口办理退票业务

已购买停运列车车票的旅客,可在票面乘车日期起(含当天)30日内,到全国任意火车站退票窗口持乘车人的有效身份证件原件(已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员)免费办理退票手续

此外,通过12306网站或“铁路12306”APP购票未取票的旅客,也可在票面乘车日期起30日内(含当日)在网上直接办理免费退票业务。


  编辑:赵征南

责任编辑:范兵

  来源:河南日报


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