百万豪车两个月内竟出现多处故障,保时捷4S店:只修不换

花费一百二十多万元购买了一辆油电混合豪车,但是短短两个月里就出现车没电趴窝、黑屏7次、电瓶无法充电、发动机抖动、车门无法打开等故障,在和4s店交涉之后得到的回复却是:只修不换。

百万豪车两个月内竟出现多处故障,保时捷4S店:只修不换

在1月6日上午常州保时捷中心4s店里,杨女士启动了这辆车之后发现车辆的故障灯仍然亮着。根据杨女士的介绍,在去年10月28日,他在武进区湖塘的保时捷中心提了这辆保时捷卡宴新车,但是在11月15日前往宁波的高速上,车子的显示屏突然黑屏,之后这辆车就开始频繁出问题,发生6次显示屏黑屏的现象。在11月22日早上,车子电瓶没电而且车子门也没办法用机械钥匙打开。

百万豪车两个月内竟出现多处故障,保时捷4S店:只修不换

“正好旁边的车主看到我这个情况,还跟我开玩笑说是花了这么多钱买的新车,还不如他那个开了8年的小破车……”刚买的新车却接二连三出现这么多故障,真的令人窝火。而且不久之后,车子又出现了车身抖动、发动机故障灯报警的情况。由于这辆车是油电混合的,现在车子还出现了电瓶充不了电的情况。

百万豪车两个月内竟出现多处故障,保时捷4S店:只修不换

大量的问题让杨女士对车子的质量产生怀疑,便向常州保时捷中心4S店提出“想要退换车”的请求,却被驳回。保时捷CRM经理和售后服务经理表示:车子出现的问题是客观存在的,我们对比不回避。但是这些问题都不属于车辆的重大缺陷,修理一下是没问题的。而且4S店还表示:由于杨女士的车子是用公司的名义买的,不适合“汽车三包”规定,即使能够按照“汽车三包”规定,她的这辆车也没有达到更换要求。

最后在多方的沟通下,现在常州保时捷中心4S店和杨女士已经达到了初步的共识。杨女士虽然担心车子维修之后还会有故障,但是他还是愿意再相信4s店一次。而4s店表示对自己的产品有信心,并且在维修好的基础上,会将杨女士的车辆质保期延长一年并且不限公里数。而且还会补偿2万元的售后代金券给杨女士。

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