奔驰保修期内拒绝修车,车主点火烧车,对得起豪华二字吗

最近几年汽车的质量问题受到了越来越多车主的关注,以前人们总以为BBA品牌价格贵,售后服务应该更好,没想到就连奔驰这样的大品牌售后服务也有照顾不周的地方,奔驰车主的维权之路更是尤为困难。前两年奔驰漏油的新闻还历历在目,女车主只能用坐在车上哭的这种方式维权,时至今日,奔驰的售后服务是否整改了呢?

奔驰保修期内拒绝修车,车主点火烧车,对得起豪华二字吗

最近网络上有一段视频特别火,国外一位奔驰车主购买了一辆AMG G63四门轿跑,买车没多久车辆的四驱系统就出现了问题。当时车辆还在保修期内,车主开车去找售后希望能解决问题,售后却认为是车主自己驾车出现了事故,导致车辆损坏,经销商拒绝保修。

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多次跟经销商沟通都失败后,奔驰车主一怒之下把车开到空旷的地方,找来几瓶汽油浇在了这辆奔驰跑车上,点了一把火,将这辆奔驰当场烧毁。整个烧车视频都被人拍下来了,并且发到了网上,很快这段视频就在世界各国传播,奔驰的售后问题也受到了大家的质疑,购买了一辆价值上百万的奔驰,难道车主只能接受这样的服务吗?

奔驰保修期内拒绝修车,车主点火烧车,对得起豪华二字吗

以前人们总以为奔驰是窝里横,在国内汽车市场上嚣张惯了,不提供保修服务,没想到国外的奔驰车主也会遇到维权难的问题。最近几年奔驰的售后服务并没有明显改善,反而越来越严重,仅2020年上半年,奔驰就在中国召回了14次,近80万辆汽车涉及各种问题被厂家召回。

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除了汽车小毛病多,频繁召回以外,奔驰的质量问题也受到了质疑,打开官方网站,奔驰的投诉率居高不下,大部分车主都投诉发动机故障,车辆失速严重,一点小碰撞都容易导致断轴。奔驰的质量问题似乎不堪一击,售后服务又没能妥善解决,才会导致消费者有苦难言,积攒了一肚子怒火没处发,只能在网上抨击奔驰质量差,售后服务不过关。

奔驰保修期内拒绝修车,车主点火烧车,对得起豪华二字吗

买车前顾客明明是上帝,为何买车之后一夜之间顾客就成为了没人管的孩子呢?奔驰是BBA中的一线豪华品牌,与其他品牌的差距绝对不能体现在价格上,贵有贵的道理,希望奔驰能做好产品的质量和售后服务,让奔驰真正对得起自己的品牌地位和豪华二字,大家对此有什么想说的呢?

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