越南华裔女子洛杉矶开美甲店 靠品质取胜

中新网11月11日电 据美国《世界日报》报道,美国受新冠肺炎疫情影响百业萧条,很多商家倒闭,但也有少数逆势成长,将危机化为转机。

越南华裔第二代Lynn Dang擅长做脸及皮肤保养,她的阿姨擅长做美甲。2020年初,两人合伙接手一家位于天普市的美甲店,准备扩大营业。未料遭遇疫情暴发,扩大开业及装修的计划停摆超过六个月,损失半年以上租金。

但Dang秉持“顺势而为,逆风而上”的理念,钻研不同的营业模式,坚守开店梦想,终于在10月初开张,靠着干净清洁及优质服务,一个月内积攒大批回头客与正面评价。

Dang指出,当初包下美甲店,向店面业主谈租金时,遇到前所未有的挑战。尤其受疫情严重影响,附近很多店家倒闭,令店面业主心生畏惧,要求她给出很多营业及应对进退等计划,经过多回合谈判,店面业主才同意出租。

美甲店取名“P7 Beauty Day Spa”,店面装潢走简约风格,干净整洁,客人及员工之间隔着一层压克力板。Dang更看重提供给客人的服务质量、店面清洁及防疫规定。美甲店座椅选用按摩座椅,完工后还提供脚底按摩。除了增设洗手液站,也高价购入不伤皮肤的杀菌清洁液,每隔几小时喷洒店内座椅及台面防疫。

Dang表示,该店不只提供美甲服务,也有剪发等其它项目,日后计划增设美睫、皮肤管理、修眉等服务,提供一站式服务,可节省客人时间。开业一个月以来,已有客人回头尝试做其他个人服务项目。“服务质量比什么都重要。”因此Dang不吝大笔开销,提供客人有质量的服务,得到客人信任,让生意蒸蒸日上。(谢雨珊)

【编辑:曾小威】

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