陈赫为火锅店“砸人”事件道歉:别一味顾着赚钱,态度才是关键

陈赫的火锅店又出事了!事态不小之下,作为老板的陈赫也亲自出来道歉道:

“再次向两位顾客深表歉意,全面排查整改,安全问题绝不姑息!”

而事情的起源则要从一块天花板说起。

陈赫为火锅店“砸人”事件道歉:别一味顾着赚钱,态度才是关键

一对夫妻前往陈赫开设在杭州的火锅店就餐。点完菜刚准备开吃,头顶的天花板就大面积的脱落了。

现场被弄得一片狼藉不说,两位顾客也或多或少受了一点伤。

女顾客的头部和手部被天花板不同程度地砸伤。而男顾客则因为天花板掉落至火锅内被溅起的滚烫的汤底灼伤了面部,瞬时间就起了满脸的水泡。

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事后,两人在接受采访时伤势虽或多或少的有些许处理。但当男顾客揭下口罩时仍能够看见他面部明显的疤痕。而女顾客的右手也还绑着绷带,可见当时的伤情惨重。

不过,好在当时掉落的天花板大面积的都砸在了餐桌上。若是正中顾客的头部的话,那后果真是不堪设想。

当然,出现事故那么进行索赔也成为了必然的流程。

为此,夫妻两向陈赫火锅店提出了30万的索赔金额。但是,马上遭到了火锅店店长的一口回绝。

双方僵持不下,店长也做出了最后的决定:

“因为医药费最多花一万块钱,我们另外赔三万,加起来赔四万也可以。”

但是,这样的建议马上遭到了夫妻两的反驳。退一步之下,夫妻两希望陈赫火锅店能够赔付七到八万的赔偿。但,觉得要价过高下,再一次被店长回绝。

陈赫为火锅店“砸人”事件道歉:别一味顾着赚钱,态度才是关键

在店长看来,第一次要价30万已经让他难以承受。第二次协商后依旧讨要7到8万,这样的数值真的在他能够承受的范围之外。

最后店长也再一次做了妥协。那就是等夫妻两把所有的病都看好。到时候带着医疗费清单来再次清算。这样也好有个标准。

“反正这个事情我们又不是不承认的,我们一直积极处理的。”

在此看来,店长的态度确实是秉持着想要好好把事情处理的态度。在高昂的赔偿费用面前,他无法满足顾客的要求之下,但也没有表露出躲避的态度。

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因为事关陈赫火锅店,一出民事纠纷很快的也衍生至了娱乐圈。一番争论之下,也把陈赫这个老板拉下了水。

在一部分网友看来,夫妻两索要7到8万的赔偿金额是一件合情合理的事情。毕竟除了医药费,误工费、精神损失费、营养费等等都应该计算在内。

况且男顾客还被汤底烫伤了面部。如若要进行面部修复等等,那就又是另外的价钱了。

另一部分网友则觉得夫妻两的索赔颇有些“道德绑架”的嫌疑。毕竟,事关陈赫。所以,一开始跟店家讨要30万的赔偿金额也有了合理的解释。

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而事情闹大之下,作为老板的陈赫难免要出面解决事端。为了自己的声誉以及火锅店的前景,破财消灾之下,这30万难免也会被应承下来。

当然,不管出于哪种猜测,夫妻因火锅店天花板脱落造成了伤害那是事实。因为事故造成夫妻两身心都遭受了伤害,那也是事实。

无关乎赔偿多少金额,“赔偿”两个字则是最终的解决办法。

而在火锅店的最新发布的道歉声明中,火锅店与夫妻两已经就赔偿事宜达成了一致。第一时间完成了赔付工作,也与顾客达成了和解。

而针对这次事件,店方也表示:

“安全是基本底线,谁也不愿意遇到意外,往后我们也会恪守底线,谨防此类事件再次发生!”

随后,陈赫也转发了该则道歉声明。再次表达自己的歉意的同时,也表达了对该店处理方式的满意。

陈赫为火锅店“砸人”事件道歉:别一味顾着赚钱,态度才是关键

作为明星店铺,往往因名气所累成为民众的关注的焦点。而陈赫的火锅店惹上事端也不是一次两次。

若是将这次天花板脱落事件称之为“天灾”的话,那么“人祸”这件事情在陈赫的火锅店中也发生了不少。

一开始明星们热衷于开“火锅店”也就图个“省事”。

如何个省事法?

  • 一来制作简单,不用依赖于厨师。制作简单之下,也能够很好地把控菜品;
  • 二来火锅也算是一个合家欢的餐饮项目。能积累人气的同时,也备受一众食客的喜爱;
  • 三来火锅的利润极高。省时省力之下,又有高回报,故而得到了不少明星们的青睐。
  • 有了明星的人气加成,以及为店面打call。外加圈内亲朋好友的鼎力支持,在初开设一般都是热火朝天。

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    但是,随着竞争的增加,以及性价比之间的衡量。不少民众也在明星店与网红店之间做抉择。为此,倒闭的明星火锅店也不在少数。

    黄磊与孟非的“黄粱一孟”,黄晓明的“麻辣一号”则都是翻车的典型案例。菜价极贵,没有特色之下,都以倒闭作为最后的市场。

    而陈赫开设的“贤合庄”这两年风头正劲。虽说疫情对他的生意造成了不小的影响。但是,困难中还是熬了过来。

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    如今内地遍地开花,拥有180多家门店便是他的成绩。

    但是做饮食这行,一来忌讳“树大招风”,二来要保证食品安全。而,陈赫很不巧的却两条都占了个遍。

    这也便是“人祸”的由来。

    故而,早前也有食客爆料吃的肉片上面还趴着蜗牛。在火锅汤底里吃出了防腐剂。甚至在锅中肉眼可见的有蛆虫在蠕动。

    这样一顿饭吃下来让人毫无食欲不说,却也让不少人心生怀疑。

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    在被曝光后,陈赫的火锅店也尽快做出了回应。首先反省自身不足的同时,甚至快速设置了监管机制。

    再次严格制定管理制度的同时,也严格保障食品的卫生安全。

    而对于食客的质疑,不少网友也提出了自己的疑惑。活虫能够在沸腾的火锅汤底中存活?防腐剂在高温不会被煮烂?蜗牛在沸腾的汤水中还能爬行?

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    种种质疑之下,不少网友也怀疑陈赫的火锅店是因为生意太过红火而被故意陷害的。

    针对这次的恶意举报事件,陈赫的火锅店也很快进行了调查。随后发布声明澄清。原来最近出现的大量火锅店的恶评都是虚假内容。有人故意杜撰不说,甚至还提前拟定好了恶评文案。

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    为此,合理怀疑陈赫的火锅店是遭到了同行或者气压人的恶意中伤。

    而对于恶意中伤者,火锅店方立即发布声明保留诉诸法律的权利,维护自己的合法权益。

    之后,贤合庄也向广大的食客承诺:

    “作为目前广受食客喜爱的市井火锅代表,贤合庄尽可能创造年轻人喜欢的元素。在不断要求提高菜品质量和服务水平的前提下,为大家营造一个更适合就餐和拍摄分享的打卡。”

    所以,从此次的“天灾”亦或者之前的“人祸”来看。作为明星店,陈赫经营理念中的“态度”还是有的。

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    高速、高效之下,给顾客一个“宾至如归”的感受。

    你喜欢“贤合庄”吗?你觉得陈赫火锅店此次的处理方式如何?陈赫亲自道歉是否能代表他的“态度”?

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