利用空闲抓学习 新泰市医保局窗口经办人员全面提升医保服务水平

利用空闲抓学习 新泰市医保局窗口经办人员全面提升医保服务水平

2021年10月以来,为了更好地为人民群众提供优质、便民、高效的医保服务,新泰市医疗保障局依托全国医疗保障信息平台,结合党史学习教育,深研医保新政策,优化服务流程,从内部着手,规范窗口受理人员的工作标准,利用下班时间自发组织学习交流,通过学习,全体职工进一步加深了对相关政策要求和工作流程的认知和了解。

利用空闲抓学习 新泰市医保局窗口经办人员全面提升医保服务水平

医保窗口工作人员利用下班时间对医保政策及操作业务进行了全面地、系统地学习。业务骨干轮流对各自精通的业务进行了倾囊相授,在不断交流讨论中所有经办人员逐步统一口径,统一标准、统一流程。全面提升医保服务水平,让群众办事更加高效、舒心、顺心。

(通讯员 付华 孙丰翠)

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