武平高速武宣服务区员工救助迷途儿童

本文转自:人民网-广西频道

武平高速武宣服务区员工救助迷途儿童

服务区保安员在巡逻时发现男童。

5月25日,一名男童在S52武平高速武宣服务区迷途,幸获该服务区工作人员黎孟榕和苏祖军热心伸援手,最后得以顺利返家。这是广西交投柳州运营公司武宣分公司“一笑倾乘 ”服务美好出行服务理念深入站区、深入人心的体现。

当天16时26分,武宣服务区当班保安员苏祖军例行巡逻时,在餐厅右侧草地上发现一名约七八岁的男童。当时男童孤身一人蹲在草地上,苏祖军来到身旁时,男童满脸无助地看着他。热心肠的苏祖军立即将儿童带到综合楼保安值班点,买了饮料给他喝,并通知值班管理员黎孟榕。由于与男童沟通不畅,只有他歪歪斜斜写下的姓名,黎孟榕当机立断与辖区武宣县桐岭派出所值班民警联系,寻求帮忙。

武平高速武宣服务区员工救助迷途儿童

工作人员送男童上车。

经查,该儿童为武宣县武宣镇马步村人,其父母常年外出务工,现与爷爷奶奶一起生活。由于其精神有障碍,才导致外出走失。最后,管理员黎孟榕请来自治区交通综合执法局第三支队第六大队巡逻车一同将男童送至桐岭派出所,并与民警一道护送儿童回家。当爷爷奶奶看到着急寻找的孙子的那一刻,老人激动得热泪纵横,眼里都是感激之情。

据了解,广西交投柳州运营公司武宣分公司武宣服务区在2022年践行“一笑倾乘 ”服务人民群众美好出行工作理念中,提出了“零距离服务圈”的微服务理念,要求员工细心观察,主动迎候,将服务窗口前移,将优质服务做到群众心坎。

温美琼 冯兴康 摄影报道

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