王鹤棣代言出事端,品牌方发文道歉,粉丝们却并不满意!

自从《苍兰诀》播出爆火之后,王鹤棣也凭借大魔王东方青苍一角受到网友们的关注,而且他的资源也好了不少,多了很多的热搜。资源好了,新的代言也来了,在10月21日就官宣了新的代言。不过没想到的是新代言才刚来就发生了一些事端。

王鹤棣代言出事端,品牌方发文道歉,粉丝们却并不满意!

原来是在此前代言品牌的一次直播中有位主播称,合作之后虽然销量提高了不少,不过退单也非常多,据她所说退单的高达三万六千多,而且还打开手机屏幕向大家展示。

王鹤棣代言出事端,品牌方发文道歉,粉丝们却并不满意!

这事也引发了巨大的争议,很多网友们觉得有点难以置信,退货居然这么多。而粉丝们则是出来澄清表明是主播的问题,称她的抽奖设置有问题所以才造成了这样的情况,更有粉丝们则是直呼她说的是假的。

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这件事在网上发酵了一段时间之后,终于等到了官方的回复。代言品牌就在官方微博中晒出了声明,对该事件进行澄清。表示是因为哦名牌直播间的主播不专业行为,才影响了消费者的购买体验,还给品牌代言人王鹤棣造成了困扰和影响,因此向消费者和王鹤棣表示歉意。

表示事发后公司立刻终止了与该主播的合作关系,并在第一时间对直播间进行了整改,还称未来会和王鹤棣好好合作,回报消费者,感谢大家提出的意见。

王鹤棣代言出事端,品牌方发文道歉,粉丝们却并不满意!

虽然是主动承认了错误,不过粉丝们却对此并不满意,因为这篇声明只有一段文字,日期和署名,并没有公章,说服力很低。而且澄清的内容也仅仅只是说主播的不专业行为,并没有解释是什么情况。

王鹤棣代言出事端,品牌方发文道歉,粉丝们却并不满意!

最后则是很多粉丝们觉得这件事已经造成了很大的影响,最佳回应时间已经过去了,质疑品牌方回应过慢。总而言之就是一句话“不满意”。

有粉丝更是晒出后台数据证明退货的只有六千多,而不是那个主播所说的三万六千多。还有粉丝们更是直接晒出了与客服的聊天记录,证明那个主播所说的是假的。

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这估计也是让品牌方没有想到的事情,没想到这份道歉声明并没有获得粉丝们的谅解,反而是激起了他们的情绪,大有越闹越大的趋势。

这件事的起因经过或许就只有当事人才清楚了,如果真的想要澄清的话不妨把事情的经过详细说出来,列出官方的数据证据,相信只有这样才能让大家信服,也能够让消费者们满意。

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最后代言与代言人之间是相互选择的,也算是利益共同体,不过有时候也难免出现矛盾的地方。这时候更要双方积极沟通,才能够更好地解决事端。希望这件事能够尽快平息,有一个大家都满意的处理结果。

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