乐视怒怼电视代工厂:不良率20%,《甄嬛传》的收入都用于垫付售后

8月10日,乐视超级电视官方微博发布了《乐视致南京中电熊猫家电有限公司的公开信》,再次强烈要求南京中电熊猫正视自身问题,切实承担售后责任,履行售后义务,保障乐视电视用户的合法权益。

乐视怒怼电视代工厂:不良率20%,《甄嬛传》的收入都用于垫付售后

公开信中,乐视称,自2020年7月起陆续收到用户反馈,南京中电熊猫家电受托生产的型号为Y43、F43产品及F55型号产品,在使用半年时间左右,频频出现屏幕横线、竖线及漏液问题,前两款43吋电视液晶屏不良率接近20%(行业不良率通常不到2%),严重超出双方质量协议约定的1.8%的标准。

在质量事故出现后,乐视与该公司进行沟通,但后续仍存在质量问题,没能承担售后义务和责任,甚至提出不再承担任何售后责任的霸王条款。此事伤害了电视用户的权益,严重影响了乐视电视的口碑。乐视称,自2020年8月以来,乐视一遍敦促该公司积极作为,一遍先行垫付相关售后费用解决用户诉求,至今换屏数量达11590台,换机数量达2160台,预计后续还将换屏6300台。乐视怒斥:这两年《甄嬛传》给乐视带来的收入,都被南京‘熊猫’当竹子给吃了。

乐视披露,2020年以来,一直幻想能够通过友好协商的方式妥善解决双方分歧,但时至今日,南京熊猫东莞分公司临近关闭,却依然对解决售后问题推三阻四,拒不支付代垫费用,拒不商谈解决方案。

此外,南京熊猫东莞分公司承担了乐视超级电视97%的订单,但从未正式通知乐视即将关闭,甚至乐视驻厂人员都不知情。

乐视怒怼电视代工厂:不良率20%,《甄嬛传》的收入都用于垫付售后

图片来源:乐视视频截图

据了解,《甄嬛传》开播11年,目前还在持续为出品公司之一的花儿影视带来收入。花儿影视的创始人敦勇对表示,这部剧“平均每年能为花儿影视带来一千多万元的收益”。

2011年末,《甄嬛传》于地方台首播,之后由乐视视频获得网络独家播映权,一经播出,就成为现象级剧集。2013年12月,花儿影视被上市公司乐视网信息技术(北京)股份有限公司全资收购,通过多轮播放,持续为乐视网带来收入。

乐视怒怼电视代工厂:不良率20%,《甄嬛传》的收入都用于垫付售后

图片来源:《甄嬛传》电视剧截图

敦勇表示, “《甄嬛传》与播出平台的版权合约从2011年开始、到2017年到期,在2018年-2027年又与播出平台签订了十年合约,另外还有电视台及其他平台上的收益。”

据报道,独家播放《甄嬛传》,曾是乐视视频的王牌资源之一,后来随着公司经营上的困难,《甄嬛传》版权被分销给优酷视频。目前,《甄嬛传》正版全集视频能在乐视视频和优酷视频上观看。观众在短暂几集的免费观看后,仍需开通付费会员方能完整观看。对于长视频网站而言,会员付费就是最直接的收入来源。

公开信全文:

乐视怒怼电视代工厂:不良率20%,《甄嬛传》的收入都用于垫付售后

编辑丨张兰 综合新浪微博@乐视超级电视、此前报道

图片丨新浪微博@乐视超级电视截图、乐视视频App截图、《甄嬛传》电视剧截图

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