数字时代文旅怎么玩?互联网平台开拓新思路

丁真牵着他的小白马走在纯澈静谧的格聂山下;身披红袍的“侠女”贺娇龙策马驰骋昭武雪原;故宫里轮回里600年的春天绽放在直播间;古蜀国沉睡了3000年后,在三星堆挖掘现场直播间醒来……

互联网行业的数字技术,正对商业模式和产业业态带来创新、调整乃至重塑,文旅行业亦如是。中国乃至世界的山山水水、角角落落,出现在手机屏方寸间,勾起了人们对“诗与远方”的向往,为特殊时期中受冲击的文旅行业注入信心、带来重振,并深刻变革着行业的未来走向。

数字时代文旅怎么玩?互联网平台开拓新思路

图说:丁真作为理塘文旅代言人出现在《动见之域见中国》纪录片中 来源/采访对象提供

“以前我们是通过车体广告、电视广告、户外广告,甚至是旅行社来获取信息,现在是通过抖音、小红书、大众点评获取信息进行决策。”日前,在《中国旅游报》与巨量引擎合作的数字文旅特刊——《动见之域见中国》中,陕旅集团数字化转型技术负责人 、陕旅股份董事长金哲楠表示。

伴随着这些变化,抖音也在重新思考自己在文旅行业中扮演的新角色,思考如何借助技术的力量,成为一个真正能帮助文旅行业通过全局经营实现增长的平台。

2020年初以来,抖音与文旅相关企业、行业孜孜探索,惊喜也在不断发生。位于东莞的隐贤山庄,借助抖音的超强流量,推出全民任务,以瓜分现金为激励,吸引用户前来打卡、拍摄短视频,并带话题、带定位地址发布。仅10天时间,抖音话题量破6.7亿,一跃成为抖音旅行榜华南地区Top5,游园直播销售额破4.8万元,迅速实现品牌出圈、营销转化和流量沉淀。

试图抓牢“Z世代”新人群的成熟古镇南浔,则又是另一种玩法。2020年,南浔旅投集团与巨量引擎联合打造了一档青春偶像励志竞演节目——《水晶晶南浔 水晶晶女孩》,该节目通过年轻人视角,挖掘和传递了古镇文化价值。短短时间内,“南浔古镇景区”官号粉丝突破310万,话题#水晶晶南浔 水晶晶女孩#视频播放量高达25.1亿次,今日头条平台阅读量达2.3亿次。

而这些景区和政府正在进行中的数字化探索和阶段性的成绩,都被收录在《动见之域见中国》之中,被文旅部直属权威报刊《中国旅游报》及大量地方媒体关注报道。

在“打爆”景区、打通景区从内容营销到线上转化全链路的同时,抖音平台的数据洞察,也在为文旅行业发挥独特作用。巨量引擎营销副总裁陈都烨介绍,从巨量引擎的数据看,文旅行业出现了3个明显的泛化现象:第一是人群的泛化。越来越多的用户对旅游表现出浓厚的兴趣,2020年从年初到11月,抖音旅游兴趣人群从1.7亿增长到4.7亿,年龄层覆盖00后到50后,所在地域里,虽然高线城市的渗透度优势依然明显,但低线城市的增长很快。

第二是文旅需求的泛化。从早期的跟团观光游,发展到现在的自驾游、休闲游、乡村游、研学游、养生游,住宿产品也更加丰富,从快捷酒店、精品酒店、主题酒店到精品民宿,满足不同需求。

第三是目的地的泛化。旅游的目的地越来越多元化。抖音POI打卡数据显示,近一年打卡总量超7亿,播放量超万亿,餐饮场所与景区成为主要打卡目的地。

中国旅游研究院发布的《全国“互联网+旅游”发展报告(2021)》指出,“互联网+”已成为大众旅游新场景和智慧旅游新动能,中国在线旅游消费总额已达万亿元。随着互联网技术、数字技术的不断迭代升级,文旅行业的深刻变革已呼啸而来。

陈都烨表示,无论是目的地、景区、企业、从业者还是各级文旅管理部门,都已在积极探索数字化转型之路,利用数据体系重构组织管理体系,借助新兴的技术创新产品、创作与内容的力量,以便被更多人看见。

新民晚报记者 金志刚

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