特斯拉Model3又出事故,车主要求退车退款是否合理?

在国内,车主拉横幅前往4S店、品牌售后服务中心的事情屡见不鲜,虽然我们都知道这并非一个有效解决问题的方式,但却也是车主的无奈之举,毕竟不造成一定影响,个别厂家不是干脆置之不理,就是一拖再拖,又或者给出的处置方案无法令车主满意。而就在最近,又出了这样一起维权事件。

特斯拉Model3又出事故,车主要求退车退款是否合理?
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特斯拉Model3又出事故

此次维权事件的主角,是一位特斯拉Model3的车主,据车主描述,其开车回家时,在地下车库避让其他车辆时发生了刹车失灵事件,最后与对方发生碰撞。但第一时间联系特斯拉售后服务中心进行调查之后,得到的回复确是,车辆及制动系统没有任何故障,事故原因可能是车主踩刹车力度不够,可能是因下雨天环氧地坪路面湿滑。

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车主拉横幅维权求退车退款

车主并不接受这样的解释,要求特斯拉出具调查结果和车辆记录,但是特斯拉售后服务中心的相关负责人则表示,无权提供车辆记录。据悉,车主向特斯拉方提出的诉求是退车退款,但经交涉未果,最终车主选择到服务中心拉横幅维权。

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从2020年起,特斯拉仅在国内就发生了多起失控、刹车失灵事故,但官方对此类事故原因并未给出更有说服力的解释,多数情况下都是拒不提供车辆记录,同时“甩锅”给车主,这种行为,很难不让人对其产品质量产生怀疑。

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