抖音试水本地生活服务,兴趣点能否成为突破口

在经历了短视频的风口,并且凭借着利用兴趣推荐的方式占据了用户的大量使用时间后,抖音如今已然成为了这一领域的领头羊。并且在激烈的市场竞争中,抖音通过头条系的家族背景和庞大的产品矩阵助力,已经成为了日活跃用户量突破6亿的庞大流量平台。而随着其在视频领域的不断探索,在有了流量基础后,抖音在业务线上的向外拓展也成为了外界关注的焦点。

抖音试水本地生活服务,兴趣点能否成为突破口

随着字节跳动旗下例如西瓜视频新战略的启动、悟空问答的停运,以及飞书的全面商业化等,显然其对自身后续的发展也开始进行更多的尝试,而更为强有力的造血能力无疑将成为后期探索所需要寻找的目标。而在这其中,目前抖音无论是在流量还是用户数据等方面的亮眼表现,也为其后续业务线的尝试带来了更多的选择。

其实是“蓄谋已久”的本地生活服务

据相关媒体近日爆料称,抖音已开始内测 “优惠团购”功能,有知情人士透露,这一功能目前已在北京、上海、成都、杭州等城市开通。对此抖音方面相关负责人表示,“抖音的POI(Point of Interest,兴趣点)功能主要是为用户提供了在视频中分享地理位置的能力。用户可以通过这一服务获得更丰富的信息,看到更大的世界。同时我们会顺应用户需求尝试一些延伸服务,如景区门票预订等。”这一消息的曝光,无疑也展现了抖音从此前短视频平台试图转向成为一个具备更多商业能力流量平台的意图,而本地生活服务的加入则可能是其中的一个尝试。

抖音试水本地生活服务,兴趣点能否成为突破口

事实上对于字节跳动来说,抖音布局本地生活服务领域显然并不是一次全新的尝试。在此次“优惠团购”功能上线前,早在2019年抖音就曾启动抖inCity城市美好生活节,从城市文化入手,联动达人及城市品牌等多方资源,对本地生活服务进行了探索。去年12月曾有传言称,字节跳动已成立专门拓展本地生活业务的“本地直营业务中心”,并调研了美团本地生活业务架构。而随着“优惠团购”内测的启动,也意味着在这一领域字节跳动已经开始布局。

抖音试水本地生活服务,兴趣点能否成为突破口

目前在本地生活服务领域,包括美团、阿里巴巴、京东等互联网企业也都有着不同程度的布局,其中包括餐饮外卖、到店服务,以及生鲜零售等方向。而抖音此次上线的“优惠团购”功能,则一方面借鉴了团购网站的传统模式“卖券”,另一方面则是通过在视频中分享地理位置(POI),让更多本地生活服务在短视频的信息流中得以展现。在外界来看,抖音所采取的这种方式除了能够可以借助现有短视频方面的引流优势外,也能迅速切入本地生活服务领域,看上去似乎是一条不错的路径。

仅有流量,抖音还不能“为所欲为”

随着近年来移动互联网对于消费者生活的不断侵入,本地生活服务这一领域也爆发出了惊人的力量。根据艾瑞咨询公布的相关数据显示,从2014年至2018年,中国本地生活综合服务市场的规模以年复合增长率41.3%的速度在扩大,据测算,其市场规模将在2024年达到2.8万亿元。但在万亿量级的庞大市场规模中,生活服务的渗透率也仅有12.7%,显然还有这极大的潜力。

正是在这一充满机遇的市场环境下,一众互联网企业也在开始通过提供本地生活服务领域开始了激烈的竞争。其中,美团的生鲜零售,阿里巴巴加码新零售,京东发力同城配送等等,在如今整个互联网行业头部企业纷纷布局这一领域的情况下,字节跳动当然没有理由坐视不理。

抖音试水本地生活服务,兴趣点能否成为突破口

自2016年9月上线开始,抖音通过海外“舶来”的“Dubsmash”模式迅速获得了大量用户的青睐,随后至2018年春节期间,通过更多贴合年轻用户的玩法开始走红。据QuestMobile此前公布的数据,在这一期间抖音增长了近3000万DAU。而根据抖音方面早前公布的数据显示,截至2020年8月,其日活跃用户量已突破6亿。如此庞大的流量基础,自然也就给了抖音尝试更多业务的可能。

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不过在现阶段的本地生活服务领域中,复杂多变的运营模式以及细分市场的探索,也对于企业有了更加深层次的考验。从运营模式来看,相比于在业内深耕已久的盒马鲜生这类新零售业态来说,初入本地生活服务领域的抖音,目前更多的还是借助于第三方平台,其现阶段的业务还仅限于“卖券”这种较为早起的模式,因此在面对其他同类平台例如大众点评时,生态覆盖更广的后者显然暂时还更具优势。所以对于抖音来说,如何展现更多的优势吸引西非这,也成为了现阶段所需要考虑的问题。

抖音在本地生活服务领域带来新玩法

作为短视频平台,抖音其实此前也已经开拓了例如游戏、电商、支付业务线,其中特别是在支付方面的探索,无疑也为后续其他方向打下了一定的基础。事实上自去年抖音方面发力直播带货业务以来,根据官方公布的数据显示,2020年1-11月,抖音电商总体GMV增长11倍。因此在达到一定数量级的情况下,支付业务的落地也就成为了必然。

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但对于本地生活服务平台来说,显然并不仅仅只是“卖券”这么简单。与美团与阿里现阶段所提供的服务相比,抖音目前借助POI的“种草”模式,试图通过算法将相关服务精准“投喂”给用户,以达到引流与吸引更多消费者的目的。但事实上,POI所能够携带的内容显然更为复杂,这也使得本地商家将获得新的营销管道。

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不对对于抖音来说,带货模式所带来的种草效应是否能够满足消费者的需求,暂时还有待市场的检验,并且在用户习惯尚未培养成功的情况下,这一模式现阶段更多的还只能起到引流与广告作用。尽管作为一个有着庞大流量的平台,抖音此举能够起到一定的推广作用,但如何提高转化率,怎样让消费者认可,都还依旧是有待解决的难题。

抖音的入局,或将为本地生活服务领域带来新变化

对于抖音来说,在已经积累了流量基础的情况下进行平台化发展显然是顺其自然的事情,而此次在本地生活领域的布局,显然也展现了这种扩展业务线的决心。但作为互联网行业的后入局者,字节跳动如果想要在这一领域挑战深耕多年的美团和阿里,显然暂时还有这不小的难度,也与其目前所提供的服务并不匹配。

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并且对于本地生活服务来说,本身就是一个包含着大量细分领域的业务,抖音方面如何在后期进行拓展,以及向那些方向开拓无疑也都将成为备受外界关注的问题。但即便是借助于头条系旗下产品的庞大流量来源,能否为本地生活领域带来更多的变化,现阶段则还处于未知状态。并且如何从现阶段的“卖卷”,到未来满足更多用户的实际服务落地,对于已经开始进行尝试的抖音来说,或许都还需要时间来给出答案。

因此对于如今的抖音来说,后续能否在本地生活服务领域满足用户更进一步的诉求,无论是从玩法方面还是业务推进上都或将成为现阶段所需面临的难题。而在宣布将加码本地生活后,其能否肩负起平台进一步扩展的需求,则是个未知数。其未来能否挑战美团和阿里在本地生活领域的地位,则还有待时间的考验。

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